• Im Zentrum unseres Handelns stehen Menschen, deren Persönlichkeit wir achten, ihnen ist mit Respekt und Einfühlsamkeit (Empathie) zu begegnen.

• Wir wissen, dass alle unsere Dienstleistungen nicht von uns alleine sondern ausschließlich in konkreter Zusammenarbeit mit unseren Kunden hergestellt werden können (Koproduzentenbeziehung).

• Unser Handeln beinhaltet wesentlich, Lebensziele und Lebensinhalte unserer Kunden zu stützen, gemeinsam zu rekonstruieren und neue Wertigkeiten zur Verbesserung der Lebensqualität zu finden. Die aktuelle Lebenssituation soll in ihren Veränderungen für die Kunden akzeptierbar gestaltet sein. Möglichkeiten zur geistigen und seelischen Verarbeitung dieser Lebensphase müssen für die Kunden verfügbar sein. Pflege und Betreuung sind an der Ganzheit von Körper, Geist und Seele ausgerichtet.

• Die ganzheitliche Pflege wird mit und für jeden Kunden individuell geplant und durch ein Dokumentationssystem unterstützt.

• Unsere Einrichtungen sind nicht nur Ort
der Pflege und Betreuung, sondern wir gestalten sie als Ort zum Leben, orientiert an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden im Rahmen der verfügbaren Ressourcen und gesetzlichen Rahmenbedingungen.

• Angehörige, gesetzliche Betreuer, Freunde, Ärzte und alle weiteren Personen aus dem Nahbereich der Kunden sind unsere Partner beim Erbringen der Dienstleistungen.

• Alle Pflege- und Betreuungsdienstleistungen sind an anerkannten Standards ausgerichtet. In der Pflege beziehen wir uns auf das von M. Krohwinkel entwickelte Pflegemodell der Aktivitäten und existentiellen Erfahrungen des Lebens (AEDL).

• Wir lassen die Erkenntnisse der modernen Pflege- und Sozialforschung in unsere praktische Arbeit einfließen und nehmen aktuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
wahr.

Die gesamte Dienstleistungserbringung ist im Rahmen unserer Möglichkeiten
wirtschaftlich effizient gestaltet und an der Zufriedenheit der Kunden ausgerichtet.